Reparera din mobil eller surfplatta hos PhoneHero

Absolut, det har vi!

Vi är en officiell samarbetspartner med Apple som kallas IRP (Independent Repair Provider). Det innebär att vi har full tillgång till Apples exklusiva verktyg, programvara och originalreservdelar. Varje reparation som utförs med Apple-originaldelar genomförs av våra kompetenta och certifierade tekniker.

För att bekräfta vår partnerskap med Apple, kan du enkelt besöka Apples webbplats och söka efter "PhoneHero". Vi är stolta över att vara en del av Apples nätverk av pålitliga reparationspartners.

Ja, på vissa reparationer går det att boka tid. För att se om det går att boka tid gör du följande:

1. Klicka på "Laga" i menyn på webbsidan.
2. Sök efter på din modell.
3. Klicka på "Laga nu"
4. Om alternativet "Boka tid" kommer fram nu så går det att boka. Om det inte kommer fram så finns inte bokning som alternativ för modellen och reparationen du valt.

Vi lagerför alla delar för de vanligaste reparationerna i alla våra butiker. För att se om reservdelen finns lagerförd i en av våra butiker gör du såhär:

1. Klicka på "Laga" i menyn på webbsidan.
2. Sök reda på din modell.
3. Klicka på "Laga nu"
4. Välj drop-in serviceverkstad och vilken av våra butiker du vill komma till.
5. Nu får du se om reservdelarna finns lagerförda eller behöver beställas.

Det går även bra att kontakta butikerna direkt eller vår kundtjänst vid frågor kring lagerstatus.

När vi byter ut en del, som exempelvis skärmen, upphör Apples ursprungliga garanti för den specifika delen. Men oroa dig inte, din övergripande Apple-garanti påverkas inte. För den nya delen vi installerar, såsom skärmen, ger vi alltid en separat sex månaders garanti. På så sätt kan du ha förtroende för att din enhet kommer att fungera problemfritt med den nya delen.

När du väljer att reparera din mobil hos oss, får du automatiskt fördelen av vår generösa 6 månaders garanti. Denna omfattande garanti täcker eventuella fel som kan uppstå på din mobil i samband med reparationen, inklusive de utbytta delarna. 

Vår prioritet är att se till att din mobil fungerar felfritt efter reparationen.

Vi strävar efter att alltid ge dig så snabb service som möjligt. Vid drop-in brukar reparationen ta ca 1-2 timmar. Vid tidsbokning tar det endast 10-40 minuter (beroende på modell) att byta batteriet eller din iPhones trasiga skärm.

Om du skickar in din enhet med posten så brukar vi bli klara med reparationen samma dag den kommer in eller senast dagen efter. Om reservdelar behöver beställas för att utföra reparationen kan det ta extra tid.

Vi rekommenderar starkt att överlämna din telefon för batteribyte till en erfaren reparatör. 

På marknaden finns det många tredjepartsbatterier som ofta inte lever upp till förväntningarna, men oavsett om du väljer oss eller en auktoriserad serviceverkstad kan du lita på att batterierna är av god kvalitet, vare sig de är av originalutförande eller ej. Batteribytet tar vanligtvis mellan 20-45 minuter (beroende på modell), vilket innebär att du snabbt kan återfå full funktionalitet och längre batteritid i din enhet.

Självklart! Fraktkostnaden är inkluderad i reparationspriset. Att få din enhet reparerad är en enkel process. Du kan enkelt göra en beställning på vår webbsida, och sedan skickar vi dig en QR-kod via e-post som du enkelt kan visa upp på ditt närmaste Postnord-ombud. När din enhet väl är i vårt händer, brukar reparationsarbetet oftast vara klart inom 2-3 arbetsdagar. Därefter skickar vi en betalningslänk till dig, och så fort du har slutfört betalningen, returnerar vi din enhet omgående. Det är vår prioritet att göra reparationen så smidig och bekväm som möjligt för dig.

Vi är fördelade på tre serviceverkstäder runtom i Sverige, och du kan enkelt hitta information om våra adresser, öppettider och kontaktuppgifter här. 

Vi ser fram emot att hjälpa dig oavsett var du befinner dig!

Nej, för närvarande utför vi enbart service på mobiltelefoner och surfplattor.

Vi rekommenderar att kontakta din återförsäljare eller tillverkaren direkt för service.

Nej, dessvärre har vi inte möjlighet att erbjuda service med reservdelar från andra än våra egna leverantörer, vilket bl.a. handlar om vi behöver kunna säkerställa en tillfredsställande kvalitet på utfört arbete.

Priset för att reparera en mobil eller surfplatta varierar mycket beroende på modell.
Vi erbjuder både originalskärmar och originalbatterier till iPhone som är lite dyrare än reparationer med tredjeparstillverkade delar. För att se priset för just din modell och service så rekommenderar vi dig att söka rätt på din mobil på sidan för våra reparationer och sedan titta i prislistan.