Sälja mobil eller surfplatta till PhoneHero

Till privatpersoner betalar vi med Swish eller kontoöverföring. Vi har inga kontanter i någon av våra butiker.

Till företag erbjuder vi betalning till bankgiro, plusgiro, svenskt eller utländskt konto. Vi kan ej betala med Swish till företag.

När du besöker någon av våra butiker för att sälja din mobil strävar vi alltid efter att göra utbetalningen så snabbt som möjligt, vanligtvis inom en timme. För att säkerställa en smidig process måste vi först kontrollera att den mobil eller surfplatta du vill sälja är rensad från data och fungerar som du beskriver.

För att underlätta och påskynda denna process är det till stor hjälp om du kan nollställa din enhet och se till att den är laddad innan du kommer till oss.

När du skickar in din enhet till oss via post, brukar vi vanligtvis hinna gå igenom och utföra utbetalningen för alla inkomna mobiler samma dag eller senast dagen efter. Vi värdesätter din tid och eftersträvar att alltid göra försäljningsprocessen så smidig som möjligt.

Nej, du behöver inte ha kvar originalkartong eller -tillbehör. Vi är endast intresserade av enheten, och rekommenderar därför att behålla praktiska sådana, som t.ex. laddare eller hörlurar. Om du väljer att skicka med tillbehör återvinns de på ett miljövänligt sätt.

Observera att detta gäller även om vi inte köper enheten.

När du väljer att sälja din enhet i någon av våra butiker, ber vi alltid om en giltig ID-handling. Det är en viktig säkerhetsåtgärd för att säkerställa att utbetalningen går till rätt person. Vi kan endast utföra Swish-betalningar till den person som är fysiskt närvarande i butiken och som kan uppvisa sitt ID.

Om du däremot väljer att skicka in din enhet till oss via post, behöver du inte uppvisa någon ID-handling. Istället ber vi dig fylla i fullständig kontaktinformation, inklusive din adress, så att vi kan slutföra försäljningsprocessen på ett smidigt sätt. Din integritet och säkerhet är viktiga för oss, oavsett vilket sätt du väljer att sälja din enhet på.

Hela vägen fram till det ögonblick då vi har slutfört affären, och det innebär när vi har genomfört din betalning, har du möjlighet att ångra dig. Men efter att försäljningen är slutförd och pengarna har överförts till dig, är det tyvärr inte möjligt att avbryta transaktionen. Vi uppskattar din förtroende och engagemang i affären, och vi är här för att göra processen så smidig och pålitlig som möjligt.

Om du gjort en beställning för att skicka in din enhet till oss och vill avbryta den behåller du bara enheten hemma och låter beställningen vara.

Återställ gärna enheten innan försäljning, då detta underlättar i hanteringen, och se även till att eventuella Google- eller Apple-konton är borttagna från denna.

Nej, vi erbjuder för närvarande ingen inbytestjänst.

Du kan däremot köpa och sälja produkter i separata transaktioner.

Vi rekommenderar att emballera  enheterna så säkert som möjligt. En kartong med t.ex. tidningspapper eller bubbelplast är oftast bäst, men ett vadderat kuvert kan även vara tillräckligt. 

Köpebevis (t.ex. kvitto eller fakturaunderlag) kan efterfrågas i brottsförebyggande syfte.

IMEI- och serienummer är unika identifierare och kopplar köpebeviset till den aktuella enheten.

Priset är giltigt i 14 dagar från det att ett ärende upprättats antingen i butik eller via vår hemsida.

Håll detta i åtanke, då våra priser ändras kontinuerligt.

Priset vi betalar beror på vilken modell det är, om den fungerar och vilket skick den är. Enklaste sättet för att få ett pris är att söka rätt på din modell och svara på några snabba frågor om skicket. Värdera mobilen här. 

Nej, eftersom vi framförallt handlar i begagnade eller rekonditionerade produkter har vi inte möjlighet att erbjuda mer, även om produkten är i övrigt orörd.